MERCO­LE­DISANTO RESCUE & ADVENTURE

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« Remarquable après-vente. Il y a environ un an, j’ai acheté une paire de chaussures Veja pour la spéléologie de  »Buran­chetto". Le même après seulement deux utili­sations ont un défaut. Je communique le fait au vendeur qui me renvoie au fabricant qui me fait renvoyer les chaussures à l’usine pour répa­ration. Quand les chaussures reviennent, la première réuti­li­sation elles montrent encore le défaut.. Main­tenant découragée j’essaye sans avoir trop d’espoir de me faire rembourser l’achat persuadée que je vais perdre le capital investi pour un article inadapté et à ma grande surprise j’en suis contacté par le créateur et je me retrouve catapulté dans le « consulting » pour la réali­sation du nouveau projet de chaussures … après un an (en raison d’une pandémie) je reçois une boîte avec les nouvelles chaussures Veja entiè­rement renou­velées dans les matériaux et le design. Quel que soit le résultat des nouvelles chaussures, merci la société @BURAN­CHETTO pour le sérieux et l’as­sistance reçue, le fabricant @MER­CO­LEDÌSANTO pour l’après-vente sans faille et la gestion des problèmes. Un merci spécial à Eng. Glauco avec qui j’en­tre­tenais des commu­ni­cations à cette époque… En espérant nous voir tous dans la grotte. Salu­tations Giorgio."

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